ヤマト、運転手への直通電話縮小へ　転送などで負担減 印刷
2017年 4月 23日(日曜日) 17:31
宅配便最大手のヤマト運輸は、宅配などを担当するセールスドライバー（SD）が再配達の受け付けや荷物の問い合わせを利用客から受ける直通電話について、昼の休憩時間（１時間）と午後７～８時の時間帯はSDによる直接の応対を取りやめる方針を固めた。労働環境の改善が狙いで、24日から実施する予定だ。
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